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| 구분 | 반품/교환 | AS |
|---|---|---|
| 접수 기준 | 제품 수령일 14일 이내 | 제품 수령일 14일 이후 |
| 보증 기간 | - |
구매일로부터 1년 (제품별 상이, 보증서 내 확인 가능) |
| 배송비 / 접수비 |
단순 변심 : 고객부담 (왕복 배송비) 제품 불량 : 판매자 부담 |
구매일로부터 3개월 이후 : 고객부담 (6,000원 ~ 12,000원) |
| 수리 비용 | - |
제품 증상별 상이 반입 및 점검 후 책정 |
| 접수 방법 |
구매처 또는 접수 링크 (AS 접수 폼) |
접수 링크 (AS 접수 폼) |
|
반품/교환 또는 무상수리 불가 사유 |
- 제품 수령 후 14일이 경과한 경우 - 제품 개봉으로 인해 제품의 가치가 감소한 경우 - 제품을 사용한 흔적이 있거나, 소비자에 의한 훼손 및 구성품 분실로 가치가 감소한 경우 - 제품 하자로 접수하였으나 제품에 이상이 없는 경우 |
- 제품 구매 후 1년(보증기간)이 경과된 경우 - 보증기간 내 AS 접수라도 고객의 취급 과실로 인한 파손 및 고장 발생한 경우 (접수비 포함) - 고장이 아닌 고객 요청에 의한 점검 요청인 경우 - 임의 분해, 변경 또는 수리한 경우 |